據(jù)鄭州恒遠(yuǎn)汽車(chē)銷售服務(wù)公司反饋，一輛蒙派克E級(jí)車(chē)緩制動(dòng)時(shí)方向盤(pán)抖動(dòng)厲害，服務(wù)站更換前橋總成、后橋總成均不能排除故障，用戶抱怨強(qiáng)烈并訴于當(dāng)?shù)孛襟w。

因此，服務(wù)站申請(qǐng)汽車(chē)廠及我公司派人前去處理，8月30日，義和車(chē)橋有限公司質(zhì)量部長(zhǎng)與福田汽車(chē)廠商改科李科長(zhǎng)，以及福田研究院李所長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)試駕，該車(chē)緩制動(dòng)時(shí)手扶方向盤(pán)震動(dòng)明顯，隨著制動(dòng)頻次上下波動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)采取更換星月摩擦片、更換推力桿總成、調(diào)整車(chē)身高度、四輪定位、更換方向機(jī)及拉桿總成等措施均無(wú)效果，我們提出更換推力桿橡膠套。

如圖所示：

    （圖示一為更換前橡膠套，圖示二為更換后橡膠套，從圖中可看出更換前橡膠套大外圓處壁?。?/span>更換厚的橡膠套故障消除，原因在于薄的橡膠套在緊固到位后并未起到相應(yīng)的作用，中間鋼襯管長(zhǎng)度一致的情況下厚襯套避震作用大。

以上為車(chē)輛制動(dòng)時(shí)方向盤(pán)抖動(dòng)故障解決方案，在福田汽車(chē)廠及售后服務(wù)維修過(guò)程中一直存在制動(dòng)方向盤(pán)抖動(dòng)，是制動(dòng)盤(pán)跟摩擦片不合格的觀點(diǎn)，通過(guò)該維修案例說(shuō)明此類故障與義和車(chē)橋廠前懸產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系，排除義和公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量無(wú)小事，后續(xù)市場(chǎng)維修服務(wù)中，我們一定要不拘小節(jié)，謹(jǐn)慎入微，全心全意為客戶服務(wù)。